Εάν δεν βλέπετε πλέον ένα προϊόν που κάποτε ήταν διαθέσιμο στο Online κατάστημα μας, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω e-mail και θα ενημερωθείτε αν αυτό θα είναι διαθέσιμο και πάλι στο μέλλον.
Αφού ολοκληρώσετε μια παραγγελία, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης της παραγγελίας με πληροφορίες σχετικά με την αγορά σας. Εάν δεν λάβετε ένα e-mail επιβεβαίωσης παραγγελίας μέσα σε 24 ώρες, παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail.
Μετά την ολοκλήρωση της παραγγελία σας, θα λάβετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με τον αριθμό αποστολής έτσι ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε την κατάσταση της αποστολής σας.
Προϊόντα δεν μπορούν να αφαιρεθούν από μια παραγγελία εάν πρώτα δεν έχετε έρθει σε επικοινωνία με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών. Εάν θέλετε να αφαιρέσετε προϊόντα από την παραγγελία σας θα πρέπει να επικοινωνήσετε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail για να λάβετε περισσότερες πληροφορίες.
Εάν η παραγγελία σας δεν έχει αποσταλεί, μπορείτε να επικοινωνήσετε με το τμημα Εξυπηρέτησης Πελατών μας μέσω e-mail για να ακυρώσετε την παραγγελία σας.
Εάν λάβατε ένα κατεστραμμένο ή ελαττωματικό στοιχείο, παρακαλώ επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail εντός 10 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου για να ζητήσετε αντικατάσταση. Παρακαλούμε να συμπεριλάβετε την Φόρμα Επιστροφής με την επιστροφή σας, και να σημειώσετε το συγκεκριμένο ελάττωμα.
Πριν ολοκληρώσετε την παραγγελία σας μπορείτε να επιλέξετε την σημείωση δώρο ώστε ο παραλήπτης της αγοράς να λάβει το δώρο του με καλυμμένη την τιμή του προϊόντος.
Για περισσότερες πληροφορίες ανατρέξτε στην αποστολή.
Αν δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας, μπορείτε να επιστρέψετε το προϊόν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία έκδοσης του τιμολογίου. Η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να είναι στην αρχική του κατάσταση και με την αρχική του συσκευασία.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε επιστροφές που δεν είναι σύμφωνες με την πολιτική επιστροφής μας.
Αν επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν που αγοράσατε από το By Olympia Online κατάστημα, μπορείτε να το κάνετε αποστέλλοντας την φόρμα επιστροφής μας μαζί με το λόγο της επιστροφής σας .
Από τη στιγμή που λάβουμε την επιστροφή σας η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί μέσα σε 5-7 εργάσιμες ημέρες.
Αν θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν απλά επιστρέψετε την αρχική αγορά σας ακολουθώντας τις οδηγίες επιστροφής και πραγματοποιήσετε μια νέα παραγγελία για το στοιχείο που θέλετε.
Πρέπει να γνωρίζετε ότι οι αποστολές σε διεθνείς προορισμούς μπορεί να υπόκεινται σε τέλη τοπικών τελωνείων. Κάθε χώρα έχει διαφορετικές διαδικασίες για αποστολές από εξωτερικό. Η By Olympia δεν παρέχει πληροφορίες για δασμούς και δεν μπορεί να εκτιμήσει αυτές τις χρεώσεις. Παρακαλώ ελέγξτε με τις κατάλληλες τοπικές αρχές πριν από την παραγγελία. Η By Olympia δεν είναι υπεύθυνη για τη μη καταβολή φόρων εισαγωγής, ούτε για επιστροφή χρημάτων για παραγγελίες που έχουν απορριφθεί λόγω μη καταβολής των φόρων εισαγωγής.
Για όλα τα θέματα τύπου και διαφήμισης Τύπου στείλετε μας email στο info@byolympia.com και το email σας θα διαβιβαστεί στον καλύτερο υπεύθυνο!
Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται μέσω της DHL First Class εντός 6 – 10 εργάσιμων ημερών.
Δεχόμαστε Visa, Mastercard και PayPal.
