Θέλουμε να είστε απόλυτα ικανοποιημένοι με την αγορά σας από την By Olympia. Αν για οποιοδήποτε λόγο δεν είστε απόλυτα ικανοποιημένοι, μπορείτε να επιστρέψετε την αγορά σας ακολουθώντας τα παρακάτω απλά βήματα:

• Θα πρέπει να στείλετε το προϊόν εντός 10 ημερών από την ημερομηνία του τιμολογίου,
• Το προϊόν θα πρέπει να επιστραφεί σε άριστη κατάσταση
• Θα πρέπει να κατεβάσετε και να συμπεριλάβεται το έντυπο επιστροφής για την επιστροφή του προϊόντος.

Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας για να μας προειδοποιήσετε να περιμένουμε την επιστροφή. Παρακαλούμε να είστε βέβαιος ότι έχετε κρατήσει το νούμερο αποστολής του προϊόντος, μέχρι να λάβουμε την επιστροφή σας. Το κόστος επιστροφής δεν καλύπτεται από την By Olympia. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι δεν καλύπτουμε την απώλεια του προϊόντος κατά την επιστροφή του, συνεπώς προτείνουμε τη φύλαξη του αποδεικτικού της αποστολής σας.

Η διεύθυνση για την επιστροφή προϊόντων είναι:

By Olympia. ATTN: Online Returns Nieuwe Koekoekstraat 31, 3514EA, Utrecht, Netherlands

Καμία επιστροφή ή αλλαγή χρημάτων δεν θα γίνει αποδεκτή μετά από 10 ημέρες από την ημερομηνία που το προϊόν έχει σταλεί.

Η επιστροφή των χρημάτων σας πραγματοποιείται μέσα σε 5 με 7 εργάσιμες ημέρες από την παραλαβή του προϊόντος. Θα σας επιστραφεί το ποσό που αντιστοιχεί στην αξία του προϊόντος χωρίς τα αρχικά έξοδα αποστολής της παραγγελίας. Θα ειδοποιηθείτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση που αναγράφεται στο λογαριασμό σας. Η τράπεζά σας μπορεί να απαιτήσει επιπλέον ημέρες για να επεξεργαστεί την επιστροφή στο λογαριασμό σας.

Αλλαγή προϊόντος:

Αν θέλετε να αλλάξετε ένα προϊόν με ένα άλλο, απλά επιστρέφετε την αρχική αγορά σας ακολουθώντας τις οδηγίες Επιστροφής και πραγματοποιείται μια νέα παραγγελία για το προϊόν που θέλετε. Το κόστος επιστροφής δεν καλύπτεται από την By Olympia. Είναι σημαντικό να τονίσουμε ότι δεν καλύπτουμε την απώλεια του προϊόντος κατά την επιστροφή του, συνεπώς προτείνουμε τη φύλαξη του αποδεικτικού της αποστολής σας.

Επιστροφές Δώρων:

Αν έχετε λάβει ένα δώρο που αγοράστηκε από το By Olympia Online Store, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την Εξυπηρέτηση Πελατών για να ενημερώσετε για την επιστροφή του και ακολουθώντας τις οδηγίες Επιστροφής μπορείτε να επιστρέψετε το δώρο σας.

Για οποιεσδήποτε πρόσθετες ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές επικοινωνήστε με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών μέσω e-mail.